بنك الخرطوم يثير قلق عملائه بعد سحب مبالغ من حساباتهم دون إشعار مسبق

رحال نيوز : أخبار

في خطوة غير متوقعة، قام بنك الخرطوم بسحب مبالغ مالية من حسابات عدد من عملائه دون تقديم أي توضيحات حول الأسباب، مما أثار حالة من القلق والارتباك بين المواطنين.

وقالت مصادر مطلعة إن بعض الحسابات تعرضت لخصومات ضخمة، وصلت إلى 500 ألف جنيه، مما أحدث حالة من الإرباك في صفوف العملاء الذين فوجئوا بتلك السحوبات التي لم يتم الإعلان عنها أو تفسيرها.

وأكدت مصادر أخرى أن هذه الخصومات قد تكون متعلقة بتحويلات الـ “بي بان” بين البنوك، لكنها لم توفر تفاصيل دقيقة حول طبيعة هذه التحويلات وأسباب تطبيق الخصومات بهذا الشكل المفاجئ.

وقد طالب العديد من العملاء بنك الخرطوم بضرورة إصدار بيان رسمي يوضح فيه أسباب السحوبات ويشرح كيفية معالجة الوضع الحالي لضمان حقوق العملاء. كما أشار البعض إلى أنهم في وضع محرج بسبب هذه الخصومات، خاصة أولئك الذين لديهم التزامات مالية يتعين عليهم الوفاء بها.

في ظل هذه الأزمة، ينتظر العملاء رد فعل سريع من البنك لمعالجة هذه القضايا واستعادة الثقة التي تزعزعت بعد هذه الحادثة.